TPourquoi mon bon cadeau ou code QR ne s’affiche-t-il pas ?
Question : Je ne vois pas mon bon cadeau ou mon code QR, que faire ?
Réponse :
Si votre bon cadeau ou code QR ne s’affiche pas, cela peut être lié à un décalage entre la date de création de votre compte et la génération des bons cadeaux.
En effet, les bons cadeaux sont générés à une date précise, et si votre inscription a eu lieu après cette date, le bon peut ne pas apparaître automatiquement dans votre compte.
Que faire ?
Si vous rencontrez ce problème, contactez-nous directement via notre service client. Nous vérifierons votre situation et rectifierons cela en vous envoyant votre bon cadeau séparément.
Pour les prochaines occasions, tout devrait fonctionner sans souci une fois votre compte bien actif.
Contactez-nous :
Pour toute assistance, vous pouvez nous joindre via notre formulaire de contact ou par e-mail. Nous serons ravis de vous aider !
Merci pour votre compréhension.
Mis à jour le 11/12/2024
Par Alexandre Helson